แจ้งซ่อมกล่อง True ไปนานแล้ว...นานจนลืม

หมายเลขสมาชิก 866603184 ปัจจุบัน ไม่สามารถดู TV ผ่านกล่อง True ID ได้ โดยข้อความขึ้นว่า เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง (C0013) จึงอยากสอบถามว่าเกิดอะไรขึ้นครับ ขอบคุณครับ

กล่องทรูไอดีถูกระงับ อยู่ดีๆ ก็ถูกระงับครับ

เนื่องจากใช้ Trueid+ มาตลอดแต่ช่วงหลังไม่ค่อยได้ใช้ แต่มีการเก็บเงินทุกเดือน อยากยกเลิกออกจากระบบ รบกวนยกเลิกให้หน่อย เพราะ กดรับสิทธิ์ True unlock สามารถดูได้ฟรีแล้ว เรื่องที่สอง กล่อง True ID TV ที

อยากสอบถามว่า trueid tv hybrid อยากให้เสียงออกเป็นระบบ 5.1 ได้ไหม ถ้าต่อเสียงออกจากสาย Optical เสียงจะออกเป็นระบบ 5.1 หรือเปล่า แล้วจะต่อตั้งค่าอย่างไรครับ

ใช้ True online มาหลายปี อยากเปลี่ยนกล่อง True ID เป็น Gen 3 - ทำได้หรือไม่ - ต้องทำอย่างไร - มีค่าบริการอะไรไหม

คือได้ใช้สิทธ์ลูกค้า Truemove H ในการยืมกล่อง TrueID TV Box แล้วพอเปิดใช้งานคือไม่ได้เข้าหน้าตั้งค่าอะไรเลย เปิดมาคือดูได้เลย แล้วมีการล็อกอินอีเมล์กับ True ID ไว้อยู่แล้ว แบบนี้หมายความว่าไม่ใช่กล่อง

วันนี้ ให้ช่างมาเปลี่ยนกล่องจาก กล่อง True Digital hd เป็นกล่อง Inno Hybrid plus ที่้เวลาดู Trusvision ช่างได้ทำการต่อ สายจาก Router ที่เค้าเรียกว่า สายRG6  หรือเปล่า ไม่แน่ใจ ดูได้ปรกติซึ่งเป็นแ

ตอนนี้ใช้กล่อง gen 1 อยู่ อยากใช้กล่อง gen 3 แต่มีค่ารายเดือน 269 ซึ่งแพงมากกก เรามีวิธี ที่ให้ไม่เสียได้ไหมครับ

ขอสอบถามครับว่า กล่อง True TV มี Play store และมีแอพ TrueID TV ติดตั้งมาพร้อมใช้ตั้งแต่ต้นเลยหรือไม่ครับ